InnpassLag gratis konto

Hjelp

Det folk oftest trenger for å komme i gang. Finner du ikke svaret, skriv til oss nederst på siden. Vi svarer på hverdager.

Kom i gang på fem minutter

  1. Lag konto med e-postadressen din. Du får en kode på e-post, ikke noe passord å huske.
  2. Skriv bedriftens navn. Innpass henter resten fra Brønnøysund og leser nettsiden deres: forsiden og sidene om dere, tjenestene og referansene.
  3. Se over setningen om hva dere selger. Den er det viktigste Innpass vet om dere.
  4. Velg bransjene kundene deres er i, og hvor i landet.
  5. Den første listen og de første innleggene ligger klare når du er ferdig.

Slik sendes e-postene

E-postene går alltid fra deres egen postboks, aldri fra Innpass. Mottakeren ser navnet og adressen deres, og svarene kommer til dere.

Koble til Microsoft 365 eller Outlook

Microsoft tar ikke lenger imot passord fra andre programmer. Dere logger derfor inn hos Microsoft og gir Innpass lov til å sende e-post fra kontoen.

  1. Gå til Utsendelser og trykk «Koble til e-post».
  2. Trykk «Logg inn hos Microsoft» og velg kontoen dere sender fra.
  3. Godta at Innpass får sende e-post. Innpass får ikke lese innboksen.

Får du beskjed om at en administrator må godkjenne, er det IT-ansvarlig hos dere som må si ja én gang. Tilgangen kan trekkes tilbake når som helst under Mine apper hos Microsoft.

Koble til Google Workspace eller Gmail

  1. Slå på totrinnsbekreftelse på Google-kontoen, hvis den ikke er på.
  2. Gå til myaccount.google.com/apppasswords og lag et app-passord. Kall det «Innpass».
  3. I Innpass: Utsendelser, «Koble til e-post», velg Google, og lim inn de 16 bokstavene som passord.

App-passordet gir bare tilgang til å sende og kan slettes hos Google når som helst.

Koble til e-post hos Domeneshop

Velg Domeneshop i Innpass. Brukernavn og passord er de samme som dere bruker i e-postprogrammet, og de står under E-post i kontrollpanelet hos Domeneshop. Serveren er smtp.domeneshop.no, port 465.

E-postene havner i søppelpost

Som regel mangler det en innstilling på domenet. Under Utsendelser, ved avsenderen, viser Innpass hva som er i orden og hva som mangler, med den nøyaktige teksten som skal legges inn.

Tekstene legges inn som TXT-oppføringer der domenet er registrert, for eksempel hos Domeneshop under DNS-pekere. Les mer i SPF, DKIM og DMARC forklart. En ny avsender starter med åtte e-poster om dagen og trappes opp over tre uker. Det er med vilje.

Kampanje fra én vinkel

Under Innhold velger dere én vinkel, og Innpass skriver tre eller fem innlegg som bygger på hverandre: problemet, hvorfor det skjer, slik gjør man det, innvendingen og neste steg. De legges i kalenderen tre i uka, og hvert innlegg er merket med plassen sin, for eksempel «2 av 5».

Forslagene til vinkel kommer fra fire steder dere kan sjekke selv: det som skjer i markedet deres akkurat nå (talt i Brønnøysund), temaene Innpass leste på nettsiden deres, årstiden, og noe dere kan vise til. Dere kan også skrive deres egen.

Krysser dere av for e-post, lager Innpass en e-postkampanje med samme vinkel. Den er tom til dere velger hvem den skal til: gå til Finn, filtrer listen og trykk «Send til utvalget».

Under «Skrevet ut fra dette» ser dere hva Innpass har lest om dere. Stemmer det ikke, retter dere det under Innstillinger, og innleggene blir bedre.

Publisere på LinkedIn

Koble til LinkedIn under Innstillinger, så publiseres godkjente innlegg på profilen din til avtalt tid. Innlegg til bedriftssider, Facebook og Instagram får du ferdige med tekst og bilde, og legger dem ut med ett trykk. LinkedIn ber om ny innlogging omtrent annenhver måned, og Innpass sier fra når det er tid.

Bilder til innleggene

Hvert innlegg får et bilde med overskriften i fargene deres. Under «Bytt utseende» velger dere mellom seks oppsett, eller «Bilde»:

KI-bilder viser aldri tekst, logoer eller ansikter på nært hold. De er illustrasjoner, ikke bilder av dere eller kundene deres.

Farger og logo

Under Innstillinger ligger «Farger og logo». Trykk «Hent fra nettsiden», så leser Innpass hovedfargen og logoen fra forsiden deres. Stemmer det ikke, velger dere selv: hovedfarge, tekstfarge på hovedfargen og en lys bakgrunn. Linjen under sier om teksten blir lesbar på fargen dere har valgt.

Logoen kan lastes opp som PNG, JPEG, SVG eller WebP, under 300 kB. Et bredt merke settes på en hvit plate nederst på bildene. Et kvadratisk merke står foran firmanavnet. Nye farger gjelder innlegg som ikke er publisert ennå.

Samme innlegg på flere sosiale medier

Under hvert innlegg står «Bruk også på» med LinkedIn, Facebook, Instagram, X og Story. Ett trykk kopierer teksten og laster ned bildet i formatet som passer der: kvadrat for LinkedIn og X, stående 4:5 for Facebook og Instagram, og 9:16 for historier. For X kortes teksten ned til 280 tegn, og den kuttes ved et punktum, ikke midt i et ord.

LinkedIn kan publiseres automatisk når kontoen er koblet til. De andre legger dere ut selv: lim inn teksten og velg bildet som ble lastet ned.

Slik finner Innpass e-postadresser

Innpass bruker adressen bedriften selv har gitt Brønnøysund, og leter ellers på nettsiden deres. Har bedriften ingen nettside i registeret, prøver Innpass noen sannsynlige adresser og godtar bare en side som viser organisasjonsnummeret, eller navnet og stedet. Listen fylles først med bedrifter som har nettside, fordi det er der adressene finnes.

På hver rad i listen står adressen, eller «Ingen e-post funnet». Filteret «Kan nås på e-post» viser bare dem dere kan skrive til. Ikke alle bedrifter har en åpen adresse. Særlig små butikker og kjedebutikker mangler ofte både nettside og e-post, og dem må dere ringe eller legge inn en adresse for selv.

Innpass gjetter aldri på en adresse. En felles adresse som post@ eller en som bærer firmanavnet, kan dere skrive til. En adresse med et personnavn sender Innpass ikke til av seg selv, se «Hvem kan vi skrive til?».

Søke lokalt og blant de minste

I søket og i målgruppen kan dere velge kommuner, ikke bare fylker. Det er laget for dere som selger der dere kan kjøre. Søket gjelder der bedriften holder til, ikke postadressen.

Brønnøysund oppgir ikke nøyaktig antall ansatte under fem. Derfor kan dere søke «fra 1» og «til 4», men ikke «fra 2» eller «til 3»: Innpass runder slike søk til nærmeste grense. Omsetning, e-post og verktøy kan registeret ikke søke på. De filtrene sjekkes side for side, og siden sier fra når det er derfor treffene er få.

Brukere og innlogging

Hvem kan vi skrive til?

Markedsføringsloven § 15 krever samtykke før man sender reklame på e-post til en fysisk person. Det gjelder også jobbadresser med navnet til en person, som kari@firma.no. Felles adresser som post@firma.no kan dere skrive til. Innpass sender derfor til felles adresser på egen hånd, holder enkeltpersonforetak utenfor og legger en avmeldingslenke i hver e-post.

På bedriftskortet står det hvem som er hvem: navn, rolle og jobbadresse der bedriften selv har lagt den ut. At adressen står der, gir ikke lov til å bruke den. Innpass stopper dere ikke: med «Skriv til» legger dere personen til som kontakt, og hvem dere skriver til, er deres ansvar. Har dere et samtykke eller et kundeforhold, kan dere notere det på kontakten.

Ansvaret godtas én gang

Første gang eieren av kontoen logger inn, kommer en kort tekst: dere er avsender, og dere har ansvaret for all kommunikasjon gjennom Innpass. Den godtas én gang og gjelder hele kontoen. Etterpå er det ingen avkrysning per e-post eller per utvalg. Til den er godtatt, kan dere finne bedrifter og lese utkast, men ikke sende. Teksten ligger under Innstillinger.

Sende til mange på én gang

Under Finn filtrerer dere listen på bransje, rolle, størrelse og status, og trykker «Send til utvalget». Innpass legger opptil 100 bedrifter i kampanjen dere velger, de med flest poeng først. Bedrifter som har fått e-post fra dere de siste 90 dagene, holdes utenfor.

Har dere valgt en rolle, velger dere hvor e-posten skal: til bedriftens felles adresse, merket «Til Kari Olsen» i emnefeltet, eller direkte til personens jobbadresse der vi har den. Den første veien er alltid lov. Den andre krever etter loven samtykke eller kundeforhold, og er deres ansvar. Enkeltpersonforetak får aldri e-post på denne måten.

E-postene går fra deres egen postboks, og svarene kommer til dere. De skrives én og én og går ut i det tempoet postboksen tåler: 8 om dagen de første dagene, så flere, opp til taket dere har satt (30 som standard, høyst 100). Hundre e-poster på én dag fra en postboks som ellers sender ti, ender i søppelposten. Flere postbokser gir flere e-poster om dagen. Les mer i Er kald e-post lov i Norge?

Kunder: ingen blir glemt

Under Kunder ligger de dere allerede har. Lim inn kundelisten fra regnskapssystemet akkurat som den er. Navn holder, og har listen e-post, organisasjonsnummer og dato for siste faktura, bruker Innpass det også. Bedrifter dere markerer som kunde under Finn, kommer dit av seg selv.

Stille for lenge. For hver kunde velger dere hvor ofte de skal høre fra dere: hver måned, hvert kvartal, hvert halvår eller hvert år. Når det har gått lenger, sier Innpass fra og har et utkast klart. Har dere snakket på telefon, trykker dere «Snakket med nå», så nullstilles klokka.

Skjer hos kundene. Har kunden organisasjonsnummer, følger Innpass med i Brønnøysund. Ny daglig leder, ny adresse eller færre ansatte kommer opp med et forslag til hva dere bør gjøre.

Venter på svar. Videresend e-post fra kunder til kundeadressen som står nederst på siden. Den kommer opp med et forslag til svar, og dere får én påminnelse hvis den har ventet i over fire timer. Står det noe i klammer i forslaget, er det noe bare dere vet, og det må fylles inn før e-posten kan sendes. En kunde som svarer «takk» lukker saken selv.

Dette er ikke et saksbehandlingssystem. Det finnes ingen køer, saksnumre eller frister å sette opp. Trenger dere det, bruker dere et eget verktøy for det.

E-post til egne kunder er tillatt når den gjelder det samme som de allerede kjøper av dere, og de enkelt kan si nei til flere. Utkastene fra Innpass selger ingenting. Skriver dere om tilbud selv, er det deres ansvar at reglene følges.

Plan og betaling

Gratis koster ingenting og har ingen frist. Start og Vekst betales med kort, måned for måned eller for et år. Dere bytter plan og sier opp under Innstillinger. Etter en oppsigelse går kontoen tilbake til Gratis, og ingenting slettes.

Skriv til oss